企业最高、最终的管理形态是文化管理，只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期，许多企业文化管理者都认识到了企业文化的重要性，但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手，觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化，明白文化建设、管理中的是与非，掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤，从而在实际工作中正确灵活运用，成功打造卓越企业。

各类管理、技术、专业人员

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一、什么是企业文化


1、管理的终结与领导力、文化的兴起


2、企业文化的主要内涵


3、理解企业文化的基本要素


4、企业文化的典型类型


5、影响企业文化的内外因素


6、企业文化的重要作用与生动比喻


7、流行的各种企业文化误区


二、文化的层次和具体内容


1、企业文化的四个层次（洋葱模型）


2、使命、愿景、价值观


ü 价值观驱动的组织


ü 什么是使命、愿景、价值观


讨论：著名公司使命、愿景、价值观特点


ü 怎么制定、实施组织使命、愿景、价值观


3、公司管理理念与公司精神


4、制度文化和行为规范


ü 审计制度、行为规范中的文化因子


ü 把文化注入制度和行为中


5、企业文化的物质层：要点与误区


6、仪式、英雄、故事、口号


ü 仪式、英雄、故事、口号的重要性


ü 设计仪式、英雄、故事和口号


ü 各种有效的表现形式


7、CI和企业文化的区别


著名企业文化建设案例：惠普之道


三、企业文化中的悖论


1、等级化与民主化


2、专业与综合


3、变革与稳定


4、集权与分权


5、个人价值与集体价值


6、效率优先与风险控制


7、成本领先与价值领先


8、绩效考核与管理


四、优秀的企业文化与失败的企业文化


1、失败企业文化的典型特征


2、以人为本是企业文化的本质


3、承诺与信守承诺是企业运行的起点


4、责任意识是企业文化的基础


5、高绩效是企业文化建设的目标


6、新环境对企业文化的新要求


7、推动文化变革的方法和步骤


五、组织氛围与企业凝聚力


1、良好组织氛围的形成


2、怎么提高组织的凝聚力


3、提高成员忠诚度的方法


案例：海底捞的亲情文化


4、企业文化冲突处理


ü 常见的文化冲突


ü 处理冲突的有效对策


ü 办公室政治


ü 怎么减少直至消除办公室政治


六、建设企业文化的步骤和要点


1、文化审计诊断的模型


2、明理、取势、优术


3、优秀文化因子的提取方法


4、宣传、策划、推动与落实


5、文化建设的组织保障


6、群众参与企业文化建设


7、企业文化建设绩效评估